我公司提供5年保修期，保修期后我公司将提供维护服务，收取适当费用；公司针对实验室设备 工程的特点，实行定期系统巡检制度，每3个月公司客户服务中心的技术人员定期电话回访。

在质保期结束时，我方由专业工程师对系统进行另一次测试，任何故障均由我方人员自费解决并取得业主的同意。故障修复后，我方提供一式三份报告给业主，包括故障原因，解决措施，完成修理所费时间、费用及恢复正常运行日期。

我公司在竣工验收之前，将提供连同所有材料、设备以书面形式提交一份质量保证书，并确保所有材料、设备不会出现缺陷、不会出现材料、设备性能降低、表面退化等问题。

在保修期内，我们将无偿更换修理有缺陷的部件，并承担一切由此而引起对业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或合同规定的不可抗拒原因造成的损失。

本公司保证用户的利益，提供用户长久的技术支持，保证对系统质量、设备质量、工程质量全面负责，本工程投标设备在承诺的质保期后免费提供终身技术咨询服务。本公司将建立完善的用户档案，通过计算机网络管理，随时查询。 

我们将竭尽所能，为用户提供完善的技术服务，并希望客户给我们提出宝贵的意见和建议